Natural8 เชื่อว่าความไว้วางใจเริ่มต้นจากความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลส่วนตัว เราจึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน ครอบคลุม และปฏิบัติตามได้จริงเพื่อปกป้องสมาชิกชาวไทยทุกท่าน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ Natural8 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา การที่สมาชิกสมัครและใช้บริการ Natural8 ถือว่ายอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
Natural8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม การเข้าสู่ระบบ IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า Natural8 |
Natural8 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI-DSS
ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Natural8 เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และพฤติกรรมการคลิกภายในแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ Natural8 ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน
Natural8 นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในทางที่เกินขอบเขตหรือไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
Natural8 ใช้หลักการ "ความจำเป็นขั้นต่ำ" ในการเข้าถึงข้อมูล หมายความว่าพนักงานจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น
Natural8 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้
ทุกบุคคลที่สามที่ Natural8 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ Natural8
ในกรณีที่ Natural8 มีการควบรวมกิจการหรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย Natural8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและรับประกันว่าองค์กรใหม่จะปฏิบัติต่อข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือดีกว่า
Natural8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ Natural8
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม Natural8 โดยเฉพาะในส่วนของการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
Natural8 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการหลักที่ Natural8 ใช้งานได้แก่
หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า Natural8 ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบ
แม้ Natural8 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ สมาชิกควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น รวมถึงไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Natural8 สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่ support@natural8.onl โดยระบุข้อมูลที่ต้องการและหลักฐานยืนยันตัวตน Natural8 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
Natural8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ Natural8 มีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังจากการเล่นครั้งสุดท้าย |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Natural8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดสามารถยื่นคำขอได้ที่ support@natural8.onl โดยการลบข้อมูลจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
Natural8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย Natural8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม Natural8 ต่อไปหลังจากนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และเป็นฉบับล่าสุดที่แทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานความเป็นส่วนตัวของ Natural8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เมื่อติดต่อมา กรุณาระบุชื่อบัญชี ข้อมูลที่ต้องการและรายละเอียดของคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงาน Natural8 ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนก่อนที่ Natural8 จะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ Natural8 ออกแบบมาเพื่อสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ Natural8 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับได้
ระบบ 2FA ช่วยให้มั่นใจว่าแม้รหัสผ่านหลุดออกไป ยังมีชั้นการป้องกันเพิ่มเติมที่ปกป้องบัญชีของคุณ
Natural8 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาตามที่ต้องการ
Natural8 ส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบใหม่หรือธุรกรรมสำคัญ เพื่อให้สมาชิกตรวจสอบความผิดปกติได้ทันที
Natural8 มีทีมงานเฉพาะทางด้านการคุ้มครองข้อมูลพร้อมรับคำถามและดำเนินการตามคำขอของสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
ในยุคที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกันผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อมูลส่วนตัวกลายเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง Natural8 ตระหนักดีว่าสมาชิกชาวไทยทุกท่านที่มอบความไว้วางใจให้แก่ Natural8 สมควรได้รับการดูแลข้อมูลอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม นั่นคือเหตุผลที่เราจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นมาอย่างละเอียดและครอบคลุม
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Natural8 ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมายที่ต้องมี แต่เป็นสัญญาระหว่าง Natural8 กับสมาชิกทุกท่านว่าเราจะจัดการข้อมูลของคุณอย่างรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และโปร่งใสในทุกขั้นตอน ตั้งแต่วินาทีที่คุณสมัครสมาชิกจนถึงวันที่คุณตัดสินใจปิดบัญชี
สำหรับสมาชิกที่ใช้บริการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT Natural8 เข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินเป็นเรื่องอ่อนไหว เราจึงออกแบบระบบให้ข้อมูลบัญชีธนาคารของสมาชิกถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและปลอดภัยเสมอ ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตบนเซิร์ฟเวอร์ของ Natural8 โดยตรง
Natural8 ยังให้ความสำคัญกับการปกป้องสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปีด้วย เราใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สมัครใช้บริการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบาย การเล่นอย่างรับผิดชอบ ที่ Natural8 ยึดมั่นมาตลอด
เมื่อสมาชิกติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Natural8 บทสนทนาเหล่านั้นจะถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหาในอนาคต แต่จะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกสามารถขอดูประวัติการสื่อสารของตนเองได้ตลอดเวลา
Natural8 ยังมีระบบการแจ้งเตือนเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Notification) ที่พร้อมแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด ถึงแม้ว่า Natural8 จะทำทุกอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น แต่ความโปร่งใสในสถานการณ์เช่นนี้คือสิ่งที่สมาชิกสมควรได้รับ
สำหรับสมาชิกที่ต้องการเข้าใจสิทธิ์ของตนมากขึ้น สามารถอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ Natural8 ซึ่งระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ การฝาก-ถอนเงิน และโปรโมชั่นต่าง ๆ ทั้งสองเอกสารนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างกรอบการคุ้มครองสมาชิกที่ครบถ้วน
Natural8 ภูมิใจที่ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกชาวไทยกว่า 50,000 คน และเราตั้งใจรักษามาตรฐานนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้สูงขึ้นเรื่อย ๆ ตามการเติบโตของแพลตฟอร์ม หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใด สามารถส่งมาได้ที่ support@natural8.onl ทีมงานยินดีรับฟังและพิจารณาทุกความคิดเห็นเสมอ
